Otázky & Odpovede

Napíšte nám e-mail prostredníctvom formulára alebo nám pošlite e-mail priamo na adresu.

KONTAKTUJTE NÁS

POŠLITE NÁM SPRÁVU

    Tento formulár používa na ochranu proti spamu plugin Akismet. Zistite viac o tom, ako sa spracovávajú vaše údaje.

    INFORMÁCIE O NAKUPOVANÍ

    Poplatky za doručenie objednávok z online obchodu?

    Eshop Piratcrew si účtuje iba za dopravu produktov. Žiadnych ďalších poplatkov sa nemusíte obávať.

    Ako dlho bude doručenie trvať?

    Priemerná dodacia lehota je 2-3 pracovné dni.

    Čo sa presne stane po objednaní?

    Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdzujúci email v ktorom nájdete všetky potrebné údaje ako názov objednaného tovaru, množstvo, cena…

    Kde si môžem pozrieť potvrdenie o predaji?

    Potvrdenie o predaji nájdete v emaily, ktorý Vám bol odoslaní po odoslaní objednávky.

    Ako môžem pridať darčekový poukaz do objednávky ?

    Darčekový poukaz vložíte jednoducho pri vyplnovaní údajov do pola darčekový poukaz..

    Za ako dlho môžem vrátiť objednávku?

    Štandardná doba na vrátenie tovaru je stanovená zákonom a to v dobe 30 dní odo zakúpenia tovaru.

    INFORMÁCIE O PLATBE

    Ako je príjemcovi preplatená suma?

    Pri stornovaní objednávky je príjemcovi preplatená suma na účet.

    Môžem mi platbu vrátiť pôvodným spôsobom platby?

    Platbu posielame vždy na bankový účet.

    Môže sa krajina prijímajúca zásielku líšiť od krajiny nákupu?

    Bohužiaľ, momentálne posielame iba vrámci Slovenska.

    Ako môžem vrátiť položku?

    Vrátiť tovar môžete odoslaním na našu adresu spolu s priloženým formulárom reklamácia produktu.

    Dostanem ten istý produkt, ktorý vidím na obrázku?

    Samozrejme, u nás si môžete byt istý, že vždy zaplatíte za produkt ktorý aj objednávate.

    Doplníte zásoby označené ako „vypredané?“

    Samozrejme, tovar označený značkou VYPREDANÉ sa budeme snažiť čím skôr doplniť.

    OBJEDNÁVKY A VRÁTENIA

    Poplatky za doručenie objednávok z online obchodu?

    Eshop Piratcrew si účtuje iba za dopravu produktov. Žiadnych ďalších poplatkov sa nemusíte obávať.

    Ako dlho bude doručenie trvať?

    Priemerná dodacia lehota je 2-3 pracovné dni.

    Čo sa presne stane po objednaní?

    Po odoslaní objednávky obdržíte potvrdzujúci email v ktorom nájdete všetky potrebné údaje ako názov objednaného tovaru, množstvo, cena…

    Ako dlho trvá dodanie a koľko to stojí?

    Priemerná dodacia lehota je 2-3 pracovné dni a cena poštovného je 5 €.

    Ktorý prehliadač je najvhodnejší na používanie tejto stránky?

    Naša stránka je optimalizovaná pre prehliadač Google Chrome ale funguje aj na ostatných prehliadačoch.

    Ako sa môžem prihlásiť na odber noviniek?

    Na odber noviniek sa môžete prihlásiť na úvodnej stránke pod častou Odber noviniek.